Политика конфиденциальности

Политика описывает, какие данные обрабатывает Telegram-бот @FixStoree_bot и сайт FixStore (далее — «Сервис»). Вопросы по данным — @FixStoreSupport.

1. Какие данные обрабатываются

Telegram-идентификатор, имя и username из профиля; баланс, история пополнений и покупок; обращения в поддержку; факт прохождения проверки и подписки на канал. При посещении сайта сервер технически обрабатывает IP-адрес, данные браузера и время запроса. Сервис не запрашивает паспортные данные и реквизиты карт — платёжные данные вводятся на стороне платёжной системы и обрабатываются ею.

2. Цели обработки

Работа каталога и баланса, выдача товаров, обработка обращений и возвратов, защита от мошенничества и ботов, рассылки о наличии товаров и выполнение требований закона.

3. Передача третьим лицам

Данные передаются Telegram, платёжным системам (Telegram Stars, CryptoBot, сервисам приёма СБП и карт) и хостинг-провайдеру в объёме, необходимом для работы Сервиса, а также по законному требованию государственных органов. Сервис не продаёт персональные данные.

4. Хранение и защита

Данные хранятся, пока это нужно для исполнения заказов, разрешения споров и предотвращения мошенничества, затем удаляются или обезличиваются. Применяются ограничение доступа, HTTPS и резервное копирование.

5. Рассылки

Бот может присылать сообщения о наличии товаров и акциях. Чтобы отказаться, достаточно остановить или заблокировать бота.

6. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление, если хранение не требуется для исполнения заказа или по закону. Запрос направляется в @FixStoreSupport; администрация может попросить подтвердить владение Telegram-аккаунтом.

7. Несовершеннолетние

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Лица младше 18 лет используют его с согласия законного представителя.

8. Изменения

Актуальная редакция публикуется по этому адресу и применяется с даты публикации.